Diretor do Procon, Marcelo Salomão e titular da Fundtur. Bruno Wedling, assinando termo (Foto: Divulgação - Procon)
O consumidor que já tinha reservado quartos em hotéis para viagens e deseja cancelá-los em função do coronavírus, poderá remarcar esta estadia até 12 meses após a pandemia ou se já tiver feito o pagamento, receber o reembolso ou crédito do estabelecimento.
Estes foram os termos de compromisso firmados por empresas do setor, junto a direção do Procon-MS (Superintendência para Orientação e Defesa do Consumidor), com a participação da Fundtur (Fundação Estadual de Turismo). O objetivo da ação é proteger os interesses dos consumidores, neste período de exceção.
Passagens – Neste acordo também entraram as passagens aéreas, permitindo ao consumidor receber o valor que já foi pago no prazo de 12 meses, contando a data do voo que foi contratado. A direção do Procon firmou este termo de compromisso com as principais associações e empresas do setor do Estado.
